В некоторых случаях нет необходимости в сторонней полной поддержке сайта и есть контент-менеджер, кто занимается ведением содержимого сайта, но нет специалиста по администрированию. В этом есть возможность технического сопровождения сайта (администрирования). Проведение обновлений, аудит безопасности, создание резервных копий требует специальных знаний и такой вопрос, безусловно, лучше решать специалисту.